SpectrumSat Ltd.

Изменение параметров несущей на спутнике NSS6

29.12.2008

Уважаемые Клиенты!

В воскресение 4 января 2009 года будут изменены параметры несущей на спутнике NSS6.

* Время начала работ - 10:00 EET(11:00 MSK);
* Продолжительность работ - 30 мин;

Новые параметры

Частота:	11017.36 МГц
Символьная скорость:	10600 Кс/с
Поляризация:	Вертикальная (Vertical)
FEC:	2/3

Вам надо будет изменить выделенные красным параметры в настройках DVB карты, после того как параметры несущей будут изменены.

Компания SpectrumSat приносит Вам свои извинения за возможные неудобства.

Изменение параметров несущей на спутнике NSS6

26.10.2008

Уважаемые Клиенты!

В среду 29 октября 2008 года будут изменены параметры несущей на спутнике NSS6.

* Время начала работ - 08:00 EET;
* Продолжительность работа - 1 час;

Новые параметры

Частота:	11017.5 МГц
Символьная скорость:	11000 Кс/с
Поляризация:	Вертикальная (Vertical)
FEC:	2/3

Вам надо будет изменить выделенные красным параметры в настройках DVB карты, после того как параметры несущей будут изменены.

Новый вид связи со службой технической поддержки

04.10.2008

Уважаемые клиенты!

Нами запущен новый вид связи со службой технической поддержки, в дополнение к уже имеющимся. Его преимущества:

1. Зарегистрированным пользователям сервиса SpectrumSat для связи с операторами службы технической поддержки теперь достаточно посетить страницу https://help.spectrumsat.net/ и авторизоваться на ней с логином и паролем своей подписки на SpectrumSat. Больше не нужно устонавливать какое-либо дополнительное ПО (как ICQ или MSN Messenger).

2. Зашифрованное соединение по протоколу HTTPS. Наши пользователи могут быть уверенны, что их приватная информация, такая как логин и пароль подписки, секретный ключ Tellinet не станут достоянием общественности.

3. Общение клиента со службой поддержки происходит через сервер компании. Поскольку сервер находится под нашим контролем, проблема с доставкой сообщений фактически исключена.

Настройки интернет браузера:
* необходимо, чтобы ваш интернет браузер поддержтвал Java-script
* если возникнут проблемы с сертификатом безопасности - его необходимо добавить в исключения
* если ваш браузер заблокирует всплывающее окно, то вам необходимо разрешить всплывающие окна для сайта https://help.spectrumsat.net/ , после чего повторить процедуру входа

Кроме того, все, у кого есть учётная запись в сети Jabber, могут связаться со службой поддержки через Jabber.
Jabber-контакты службы поддержки:
* technical_support_1@jabber.spectrumsat.net
* technical_support_2@jabber.spectrumsat.net

Если Вы пользуетесь Яндекс.Почтой, почтовым сервисом GMail.com, или имеете дневник в Живом Журнале, то у Вас уже есть учётная запись в сети Jabber, о существовании который Вы, возможно, до сих пор не подозревали.
Используя эту учётную запись Вы всегда сможете оперативно связаться с нами. Для этого Вам нужно лишь один раз добавить наши адреса в сети Jabber (technical_support_1@jabber.spectrumsat.net и technical_support_2@jabber.spectrumsat.net) в свой список контактов (как именно это сделать зависит от используемого приложения, см. ниже) и отправить свой вопрос на один из наших адресов.
* Пользователи Яндекс.Почты (или других сервисов Яндекса) для связи с нами могут воспользоваться программой Я.Онлайн.
* У владельцев почтового ящика на gmail.com есть два способа для связи: либо использовать приложение Google Talk, либо воспользоваться окошком "Чат" прямо в окне браузера при просмотре своего почтового ящика.
* Пользователи Живого Журнала могут воспользоваться службой мгновенных сообщений LJ Talk, используя любой Jabber-клиент, рекомендованным является приложение Gizmo/LJ Talk.

Пересмотр цен на услуги

01.09.2008

Уважаемые Клиенты!

В связи с непредвиденным изменением конъюктуры рынка спутникового интернета, SpectrumSat вынужден пересмотреть цены на предлагаемые услуги. Новые цены вступят в силу с 15 сентября 2008-го года. Новые цены смотрите тут.

Мы понимаем, что мера непопулярная. Но для сохранения качества услуг в условиях дефицита спутникового сегмента у нас просто нет другого выхода.

Надеемся на Ваше понимание.

"Весенняя Акция!"

14.01.2008

Уважаемые Клиенты!

В Феврале - Марте 2008 года компания SpectrumSat Ltd проводит беспрецендентную акцию для пользователей тарифа Spectrum Money на спутнике NSS6. Все пользователи этого тарифа в марте 2008 года получат возможность бесплатно использовать сервис SpectrumSat на сумму, эквивалентую использованной ими в феврале.

Специальное праздничное предложение

22.11.2007

Уважаемые Клиенты!
Мы рады сообщить Вам о новогоднем снижении цен на тарифы для спутника NSS6. Специальное праздничное предложение будет действительно в течение трех месяцев, начиная с 1-го декабря 2007.
Данная акция, проведение которой оказалась возможным благодаря Вашей поддержке, еще раз демонстрирует нашу уверенность в лидерстве SpectrumSat на рынке.
Как Вы уже знаете, использование NSS6, нашего второго спутника, началось в августе текущего года, в дополнение к спутнику Hellas.
В отношении Hellas, SpectrumSat заявляет о невозможности дальнейшего удержания цен на сегодняшнем низком уровне. Новые цены вступят в силу 1-го января 2008 года.
Мы приложили все усилия, чтобы сохранить максимально низкие цены, несмотря на значительное увеличение себестоимости услуг.

Расширение полосы на спутнике HellasSat 2	26.07.2007
В связи с плановым расширением полосы на спутнике HellasSat 2, в воскресенье 29.07.07 в 08:00 GMT будут введены следующие параметры несущей: Frequency: 11629.22 MHz Symbol rate: 19500 Ksps FEC: 2/3 Примите наши извинения за возможные неудобства.

Тариф SpectrumShare будет закрыт

23.07.2007

Уважаемые клиенты! Настоящим сообщаем Вам, что руководство SpectrumSat вынуждено было принять решение о приостановлении активации новых и продлении существующих подписок по тарифу Spectrum Share с первого августа текущего года.
Решение было принято в связи с низкой востребованностью данного тарифа, а также устойчиво растущим спросом на тариф Spectrum Money.

Примите наши извинения за возможные неудобства.

Обязательная идентификация пользователей Tellinet

19.07.2007

С настоящего момента времени использование Tellinet возможно ТОЛЬКО при наличии секретного ключа в конфигурационном файле. Старые методы авторизации больше не действуют. Извините за причененное неудобство, но мы просто вынуждены сделать это и только лишь в целях Вашей безопасности. Новый персональный конфигурационный файл ускорителя доступен по ссылке recv.ini

Изменение FEC на HellasSat

05.07.2007

Уважаемые клиенты, в связи с плановым расширением полосы в пятницу 06.07.07 в течение периода 02:00 - 04:00 GMT значение FEC будет изменено на 3/4.

Если в настройках Вашей DVB карты значение FEC выбирается автоматически ("Auto"), то Вам не потребуется вносить никаких изменений (если DVB карта не перенастроится самостоятельно, достаточно будет перезапустить ее клиентское приложение). Если же в настройках DVB карты указан FEC 2/3, то Вам будет необходимо изменить этот параметр на "Auto", или "3/4".

Просим извинения за возможные неудобства.

Обязательная идентификация пользователей Tellinet (модифицированная)

21.06.2007

Запущена в эксплуатацию идентификация с повышенной защищенностью для Tellinet, теперь в качестве идентифицирующей строки используется не имя подписки, а зашифрованная строка состоящая из данных подписки. Новый персональный конфигурационный файл ускорителя доступен по ссылке recv.ini

Рекомендуем всем как можно быстрее перейти на новую схему идентификации. Старая схема идентификации по логину подписки пока работает, но со временем будет запрещена.

Автоматическое пополнение подпискок по WebMoney	04.02.2007
Уважаемые клиенты, хотим сообщить Вам, что запущена система автоматического пополнения подписок по WebMoney компании SpectrumSat - https://customer.spectrumsat.net/webmoney.

Бесплатный ускоритель Tellinet на все тарифные планы

07.12.2006

Загрузите клиентское программное обеспечение акселератора для Windows в архиве ZIP отсюда или для Linux в архиве ZIP отсюда. Эти архивы содержат файл licence.ini с лицензионными кодами, необходимыми для работы программного обеспечения. Если потребуется, впоследствии вы можете загрузить этот файл отдельно в ZIP архиве здесь.

Теперь Вы можете путешествовать по Интернету используя акселератор Tellinet.

Ускоритель tc-recv и серый IP...

Ускоритель tc-recv и реальный IP...

Ускоритель tc-recv и VPN подключение...